此次茶话会重点围绕个案流转机制展开讨论，聚焦个案接收、评估、分配、咨询、反馈全流程，专业心理咨询师、婚姻家庭咨询师结合自身执业经验，各抒己见、坦诚交流。大家围绕咨询次数、咨询时间、咨询反馈、信息同步、社工与咨询师的配合等关键问题展开探讨，既分享了实操中的成熟经验，也提出了当前存在的困惑与改进建议。整场讨论氛围热烈、务实高效，大家在思想的碰撞中凝聚了共识，为后续规范个案流转、提升婚姻家庭志愿服务质量奠定了坚实基础。

除个案流转机制外，志愿者激励机制也成为现场热议的重点话题。志愿者们普遍认可精神激励的重要性，建议通过颁发聘书、荣誉证书等方式，肯定志愿者的服务付出、彰显志愿服务价值，增强志愿者的归属感与荣誉感。同时，不少志愿者提出，可探索建立志愿时长兑换机制，用志愿时长兑换专业书籍、心理咨询相关资源等，助力志愿者提升专业能力；此外，定期开展志愿者团建活动、常态化组织专业培训，既能增进团队凝聚力，也能为不同类型志愿者搭建成长平台，推动“聚能环”婚姻家庭志愿服务队伍持续稳定发展。

此次“志愿相汇，益起同行”茶话会，不仅为“聚能环”婚姻家庭志愿服务队的心理咨询师、婚姻家庭咨询师及普通志愿者代表搭建了高效的交流互动平台，更梳理了服务中的重点、凝聚了提质增效的共识。未来，“聚能环”婚姻家庭志愿服务队将整合此次交流成果，凝聚全队力量，坚守服务初心、深耕专业能力，以更规范的流程、更专业的服务，守护家庭幸福、传递社会温暖，为厦门婚姻家庭志愿服务事业的高质量发展注入强劲动力。

厦门市民政局通过购买社工服务，委托厦门市思明区手牵手社工服务中心在市民政局婚姻登记处开展“鹭岛·幸福驿站”婚姻家庭辅导项目。为进一步满足多样化的婚姻家庭需求，“鹭岛·幸福驿站”项目集结了社会工作师、心理咨询师、律师等专业力量，为市民提供婚前辅导、婚姻/家庭咨询与课程、离婚调解与疏导等服务，致力于帮助夫妻改善家庭关系，提高婚姻生活质量。公益婚姻咨询热线：5210852。

若您对我们的服务感兴趣，拥有心理咨询师、婚姻家庭咨询师、社会工作师、律师等专业资质，愿意发挥自己的专业所长为处于困境中的家庭提供支持，欢迎您加入我们”聚能环“婚姻家庭志愿服务队。